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Bilan de compétences et digital : quelle évolution pour la/le consultant(e) d’aujourd’hui et de demain ?

My Talents22 mai 2019 No Comments

Je le développais dans un précédent article, le bilan de compétences est en pleine mutation.  Il est renforcé dans son assimilation à une action de formation, et peut potentiellement être réalisé 100% à distance. Face à l’ouverture du marché, l’accroissement de la concurrence, et dans un contexte de transformation digitale, quels sont les impacts sur le métier de consultant en accompagnement / bilan de compétences ? 

Vers une activité Synchrone / Asynchrone

Le bilan de compétences a toujours comporté une partie présentielle et des activités en dehors des RDV.
Il apparaît aujourd’hui incontournable d’utiliser une une solution digitale  pour combiner et optimiser les activités synchrone/asynchrone. 
La partie distancielle asynchrone devra être consacrée à des activités d’analyse de réflexion et de réponses sur des auto-évaluations. En bref tout ce qui ne nécessite pas une interaction directe et synchronisée avec le conseiller.
Exemples : Questionnaires d’attente, récit de vie, auto-évaluation, questions à choix multiples, accès à des ressources de type vidéo PDF…
Sur la partie asynchrone il sera important de donner des feed-back instantanés à savoir lorsque votre bénéficiaire réalisera des activités à distance, de manière à ne pas attendre le rendez-vous pour échanger sur les éléments. Cela permettra à votre bénéficiaire d’être davantage engagé dans les activités d’accompagnement à distance.
La/le consultant(e) prend ici la posture de la /du tuteur(rice).

Le temps du présentiel valorisé par le distanciel…

En présentiel le temps doit être consacré à des moments qui ne peuvent se vivre que physiquement entre le conseiller et son bénéficiaire : co-création, expérience émotionnelle, solution à trouver, changements à opérer…
Le rôle de consultant(e) sera ici d’instaurer les conditions pour mettre le bénéficiaire en action.
Le bénéficiaire pourra également exposer ses résultats et ses travaux réalisés en distanciel en les mettant en action et en interaction avec sa/son consultant(e).

…Et le collectif ? 

La co-création les feedbacks d’autres bénéficiaires peuvent être également des moments privilégiés lors de séances présentielles autrement dit l’aspect collectif n’est pas à négliger en fonction des thématiques abordées et de l’avancement du projet.

Distanciel + présentiel x Digital = bilan de compétences « nouvelle génération »

Nous voyons ici la vraie complémentarité entre les activités d’accompagnement distanciel et présentiel.
L’accompagnement « blended » (mixant présentiel et distanciel) trouve ici tout son sens et son efficience :
•    donner de la liberté et du temps à son bénéficiaire pour réaliser des activités et avancer dans la réflexion de projet professionnel
•    donner un accès facile smartphone ordinateur tablette avec lesquels le bénéficiaire va pouvoir explorer de manière autonome.
•    Valoriser ainsi les moments présentiels qui seront renforcés par les activités réalisées en amont.

Les nouvelles compétences du consultant en accompagnement innovant…

La/le consultant(e) en accompagnement intégrera donc le digital en valorisant ses compétences d’accompagnateur en face à face et ainsi faire fera évoluer son ingénierie d’accompagnement, ses parcours pour créer ainsi les conditions d’engagement relationnel entre le bénéficiaire et elle/lui-même.
Elle/Il devra encore davantage développer ses capacités de créativité et d’agilité, et donner encore plus d’autonomie par la mise à disposition des parcours personnalisés digitalisés (mobile, tablette, ordinateur) à ses bénéficiaires.
Et ainsi être encore plus créateur de valeur et d’innovation comme axe différenciant !

Philippe ABOU, consultant en accompagnement, fondateur et dirigeant de MyTalents 

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