A la uneNews

Comment concevoir un parcours d’accompagnement en intégrant le digital ?

My Talents23 septembre 2021 No Comments

Par accompagnement nous entendons tous les accompagnements professionnels des individus, citons par exemple les bilans de compétences, les accompagnements VAE ou bien les prestations de reclassement (retour à l’emploi).

Tout d’abord pour concevoir son parcours d’accompagnement, il est important d’ identifier les phases asynchrones et les phases synchrones.

Mais qu’est ce que cela signifie ?

– En accompagnement la phase synchrone correspond au temps en face à face avec le consultant, c’est la phase d’entretien. Ces phases synchrones peuvent se faire en présentiel ou en distanciel grâce à la visioconférence directement intégrée à MyTalents. Ce temps d’échange est propice aux partages et constitue un moment privilégié entre le consultant et son bénéficiaire. Le consultant va réaliser avec son bénéficiaire des exercices de co-création, évaluer son expérience émotionnelle, trouver des solutions, et aborder le  plan d’action voir les changements à réaliser.

– Les phases asynchrones ce sont les phases qui ne nécessitent pas un échange direct avec le consultant. La phase asynchrone constitue une réflexion individuelle à distance qui finalement est indispensable au sein d’un accompagnement. Les accompagnements professionnels comme le bilan de compétences ont toujours comporté une part de travail et de réflexion en amont des rendez-vous (analyse et réponses à des auto-évaluations) afin de mettre le bénéficiaire en action.

Quelle est la valeur ajoutée d’une solution digitale dans vos accompagnements ?

Habituellement ce travail de réflexion se fait via des supports papiers ou des échanges de mail. Vous pouvez maintenant utiliser une solution digitale dans le cadre de ces phases asynchrones comme MyTalents pour organiser et rythmer le parcours d’accompagnement. Réaliser ses activités à distance sur MyTalents permet de moderniser l’accompagnement professionnel et rendre plus ludique, et agréable ce travail en asynchrone. Le bénéficiaire aura accès en ligne à des ressources de type, vidéo, document pdf, des questionnaires, auto-évaluation, etc..

Pour conclure, les deux phases sont complémentaires et le digital parait incontournable pour combiner et optimiser les phases synchrones et asynchrones.

Les étapes pour concevoir un parcours d’accompagnement digitalisé :

1 – Pour concevoir un parcours d’accompagnement avec le digital, la première étape est de définir les phases asynchrones, c’est-à-dire tous les éléments qui peuvent être réalisés à distance et qui permettront d’optimiser les entretiens en face à face. Vous devez ensuite classer et hiérarchiser toutes vos ressources (vidéos, documents, formulaires, Images etc..)

2 – La deuxième étape est de « granulariser ». Nous avons réutilisé ce terme que nous utilisons régulièrement en formation. Pour granulariser votre parcours d’accompagnement, définissez chaque éléments de votre parcours et son objectif (un quizz, un document, une vidéo à regarder etc…). l’avantage de granulariser est multiple : il vous permettra de faciliter la phase de digitalisation de vos parcours, vous aurez également une vue d’ensemble de votre accompagnement et vous pourrez par la suite plus facilement personnaliser le parcours à vos bénéficiaires. L’individualisation et la personnalisation sont indispensables en accompagnement et cela est facilité par le digital et la granularisation ! Vous serez également conformes aux réglementations, notamment la certification QUALIOPi qui demande des objectifs pédagogiques et l’individualisation des parcours aux besoins et attentes de votre bénéficiaire.

Vous allez ainsi scénariser votre parcours d’accompagnement et le diviser en plusieurs séquences. Sur MyTalents, vous pouvez définir tous les documents à y intégrer, les formulaires à créer et structurez-les en plusieurs Modules. Ces modules pourront être ensuite classés par thème et constituer une étape. Pour le bilan de compétences par exemple, on va y retrouver plusieurs étapes :

  • Analyser ses attentes, son récit de vie, ses motivations, ses valeurs et intérêts professionnels et personnels
  • Travailler sur sa personnalité
  • Identifier ses connaissances générales, ses compétences et aptitudes professionnelles et –personnelles
  • Explorer son projet professionnel et les métiers potentiels

Tous les modules dans une étape doivent corrrespondre à un objectif et être cohérent.

3 – La troisième étape est de produire votre contenu. Créez votre contenu numérique grâce à des formulaires sur MyTalents mais également intégrez vos quizz, mises en pratique, documents à lire, et vos vidéos à visionner. Enfin, estimez la durée du parcours en asynchrone que vous allez pouvoir valoriser dans votre discours commercial !

Un accompagnement réussi résulte notamment de la capacité du consultant à créer un lien de confiance avec le bénéficiaire mais également sa capacité à l’engager et le motiver pour qu’il soit « acteur de son parcours ». Pour cela il est important de varier le type de ressources mises à disposition en asynchrone.

Vous pouvez intégrer un formulaire, suivi d’un document à lire puis un rendez-vous en face à face puis une mise en pratique, une vidéo à regarder et enfin, un article à lire.

4- Dans une dernière et quatrième étape, vous allez pouvoir revoir votre offre d’accompagnement et optimiser le temps en synchrone grâce à une phase asynchrone plus complète.

Un cabinet RH qui réalisait par exemple 20H en synchrone, une fois la prestation digitalisée, ce même cabinet va pouvoir réduire la part des rendez-vous synchrones et augmenter considérablement le temps en asynchrone. Finalement il proposera seulement 12H en synchrone mais également 12H de travail en asynchrone sur une plateforme digitale accessible à distance ainsi qu’un suivi individualisé. Il proposera dans son discours commercial une prestation de 24H à ses bénéficiaires : le temps de travail en asynchrone est valorisé au même titre que les entretiens en synchrone.

Elodie VIVONA, consultante et psychologue du travail au sein d’AP-Ressources Humaines nous explique :

« J’utilise My Talents au quotidien dans mes accompagnement professionnels, me permet de gagner du temps sur le suivi de mes bénéficiaires, notamment car j’ai une visibilité des activités réalisés entre deux rendez-vous afin d’anticiper le travail de chaque séance et se focaliser sur certains axes. Cet outil digital permet également au bénéficiaire de s’engager davantage et d’être acteur de l’élaboration de son projet»

Vous souhaitez en savoir plus et faire évoluer vos accompagnements par le digital ?

MyTalents vous accompagne dans la conception de votre parcours d’accompagnement avec une formation préalable et des webinaires réguliers.

Prenez contact avec nous https://my-talents.com/contactez-nous/ et découvrez MyTalents, la première solution métier, entièrement dédiée aux acteurs de l’accompagnement professionnel.

MyTalents utilise des cookies sur ce site. Avec votre consentement, nous les utiliserons pour mesurer et analyser l'utilisation du site (cookies analytiques). Pour plus d'informations, veuillez lire la Politique de cookies et personnaliser vos préférences de cookie more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Fermer